Практический гайд для анализа обзоров.
- Собери все отзывы из разных платформ.
- Используй NLP для классификации отзывов (положительные, нейтральные, отрицательные).
- Сгруппируй общие недостатки и плюсы.
- Создай визуализации (графики, диаграммы) для наглядного представления.
- Применяй результаты для улучшения сервиса и ответа на часто повторяющиеся претензии.