3 ошибки при сборке продающего онлайн каталога — и как их исправить

Коллеги, в работе с проектами столкнулся с одной проблемой: заказчики часто недооценивают влияние качества каталога на конверсию. Думают это просто каталог товаров (ну тип, список продуктов с картинками). А между тем — если посмотреть на топовые решения, там все сложнее.

• Первая ошибка — переполненность категорий. Заказчики тянут туда все подряд без стратегия рекламы в голове. Я всегда советую не более 5-7 дочерних элементов в каждой категории иначе пользователь путается и уходит.


• Вторая проблема — отсутствие фильтров под конкретную аудиторию. На практике лучше тестировать на живых юзерах, какие параметры они хотят видеть первыми. Фильтры работают даже на десктопе куда лучше чем принято думать.


• Третья ошибка которую вижу регулярно — плохо обновляемые бизнес-контакты. Форма обратной связи должна быть видимой даже в футере. И да, телефон должен быть кликабельным на мобильных устройствах.

Подерживаешь каталог — он держит тебя. Продвижение товаров зависит не только от качества самих карточек, но и от того как пользователи до них добираются в навигации.

Кст, кто работает с веб-маркетингом — советую запускать A/B тесты на уровне каталога еще до полноценного запуска campaigns. Увидишь ошибки которые потом сложно исправить без редизайна целиком.)